为贯彻落实国务院“高效办成一件事”部署要求,进一步提升公证服务质量和公信力,司法部决定,自2025年4月至12月,在全国公证行业开展“公证规范优质”行动,在“好”字上下功夫,进一步增强人民群众获得感、满意度。主要任务包括做优重点群体服务,对残疾人、农民工等重点群体,主动开辟“绿色通道”,优先接待、优先办理。一起来了解→
司法部办公厅关于开展“公证规范优质”行动的通知
各省、自治区、直辖市司法厅(局),新疆生产建设兵团司法局:
司法部部署开展“公证提质增效三年行动”(2023-2025年)以来,先后推出一系列“减证便民”“提速增效”举措,取得明显成效。为贯彻落实国务院“高效办成一件事”部署要求,进一步提升公证服务质量和公信力,司法部决定,自2025年4月至12月,在全国公证行业开展“公证规范优质”行动,在“好”字上下功夫,进一步增强人民群众获得感、满意度。
一、总体要求
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神,深入践行习近平法治思想,坚持以人民为中心,紧紧围绕提升公证服务质量和公信力,着力在巩固、规范、优质上下功夫,促进公证服务方式、业务领域、执业监管、素质作风持续优化,实现工作效能、供给能力、规范水平、队伍形象不断提升,让人民群众切实感受到公证法律服务的便捷、高效和优质。
二、主要任务
(一)优化服务方式,提升工作效能
1.巩固拓展“减证”“提速”成效。各地司法行政机关和公证协会要全面评估“减证”“提速”实施成效,进一步拓展优化公证减证便民提速服务措施,实现办证材料能减尽减、办理时限能快尽快。制定完善涉企公证服务清单,明确公证服务企业的事项、内容、标准。扩大“跨省通办”公证事项范围,自2025年5月1日起,新增居民身份证公证、营业执照公证“跨省通办”事项。
2.深化“高效办成一件事”。切实做好“身后一件事”中遗嘱公证信息核查工作,公证机构要在审查遗嘱人死亡事实和继承人、遗产管理人身份后,及时通过全国公证行政管理和行业管理系统核查,并反馈《公证遗嘱登记信息查询单》。积极推广在线公证服务,省级司法行政机关要加快全省统一公证业务系统建设,推动建立完善信息查询共享机制,实现与有关部门系统互联互通,在更多领域更大范围落实“高效办成一件事”。
3.推进资源均衡配置。除涉及不动产和“跨省通办”的公证事项外,年底前要实现公证执业区域全部放宽至省一级。地市级以上司法行政机关可以根据实际情况探索整合县区公证机构,着力打造高水平、规模化、品牌化公证机构。规范办证点设置,经省级司法行政机关核准,公证机构可以在当地政务服务中心、社会治安综合治理中心、不动产登记中心等公共服务场所设立办证点。省级司法行政机关可以统筹引导发达地区公证机构通过对口援建、结对帮扶或者巡回办证、在线办证等形式,满足偏远地区人民群众办证需求。
4.做优重点群体服务。做实做优老年人公证服务,高效办理遗嘱、继承、意定监护等公证事项,对行动不便的老年人提供上门办证、预约办证、在线办证等服务,使老年人享受到更多优惠便利。对残疾人、农民工等重点群体,军人军属、退役军人等优抚对象,以及台胞、侨胞侨眷等,主动开辟“绿色通道”,优先接待、优先办理,支持出台更多针对老年人、低收入等群体的价格减免政策,逐步扩大公益服务群体覆盖面。